Você já pediu para tirar aquelas opções que a loja coloca no seu celular e achou que estava tudo certo? Muitas vezes, essas «opções gratuitas» continuam cobrando todo mês e você nem percebe. Uma pessoa estava pagando valores altíssimos.
Veja o histórico na foto. A diferença foi grande. Por quê? Porque ela tinha aplicativos e serviços que as lojas colocam como «cortesia» nos primeiros meses, mas que continuam cobrando depois, gerando valores extras de ¥6.000 a ¥7.000 por mês.
Como evitar esse problema?
1. Ligue para sua operadora e peça para revisar todos os serviços extras ativos no seu plano.
2. Pergunte: Quais aplicativos ou pacotes estão sendo cobrados além do meu plano básico?
3. Peça para cancelar imediatamente tudo que você não contratou ou não quer.
4. Confira sua fatura todo mês. Qualquer valor estranho, não ignore.
Precisa de ajuda? Se você tem dificuldade com o japonês ou não consegue resolver por telefone, busque apoio com alguém de confiança ou serviços de interpretação. O importante é não pagar mais do que deve.
Se você está com problemas na conta do celular, não entende as cobranças ou quer revisar seu plano, posso ajudar como intérprete ou orientadora.
